Форум: КНИГА ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ
-
Fill
Модератор
Мы очень дорожим нашими клиентами и репутацией нашего магазина. Помогите сделать Наш сервис еще лучше. Пожалуйста, оставьте отзыв о том, какие впечатления остались у Вас от совершения покупки и/или посещения нашего интернет-магазина / Салона.
Нам было бы очень важно узнать от Вас:
1. Откуда Вы о нас узнали?
2. На сколько качественную консультацию Вы получили при общении с нашими менеджерами?
3. Быстро ли и удобно ли была осуществлена доставка нашей курьерской службой?
4. Как вы оцениваете удобство в использовании нашего Интернет-Магазина?
5. Были ли Вы в нашем Салоне на Варшавском шоссе?
6. Что бы Вы еще хотели видеть в нашем магазине?
Опубликовано: 16 ноября 2008 в 18:37:50
-
Уважаемая Anna!
Ответьте, пожалуйста, на мои вопросы выше
Спасибо
Опубликовано: 28 марта 2010 в 11:30:57
-
Уважаемый Алексей,данного кабеля нет в наличии на протяжении 1 месяца.Надеемся на начало апреля,ожидается поставка.
Опубликовано: 28 марта 2010 в 11:48:52
-
Как заказать кабель QED Original Bi-Wire MK II в г.Киров .нужно 4 метра .пробывал через корзину там пишет 1 штука (1метр) и все заказ принят.И хотелось бы через почту
Опубликовано: 28 марта 2010 в 14:25:46
-
Большое спасибо за принятый заказ
Опубликовано: 28 марта 2010 в 14:34:08
-
Уважаемая Anna!Что-же всё таки с заказом № 15113 от 16.03.2010г.? На Ваше письмо ответил.Ответ отправил и на Ваш E-mail, и на форум. ОТВЕТЬЕ,ПОЖАЛУЙСТА !!!
Опубликовано: 28 марта 2010 в 15:24:29
-
Анны сегодня нет, завтра обязательно свяжется с Вами.
Опубликовано: 28 марта 2010 в 15:39:10
-
Господа. Мой заказ №15113. Напишите хоть что-нибудь! Целый день сижу жду ответа Анны. Ответьте мне хоть кто-нибудь! Отправили вы заказ или нет? Если вы отказываете мне, поставьте в известность. Буду работать с другими магазинами.
PS: Соболезную по случаю теракта в Москве. РОССИЯ С ВАМИ!!!
Опубликовано: 29 марта 2010 в 16:57:37
-
Уважаемый Андрей,информация по поводу вашего заказа на вашей электронной почте.Звоню Вам уже который день,никак не реагируете на наши звонки.При случае,будь доступны по телефону,указанному в вашем заказе.
Опубликовано: 29 марта 2010 в 17:32:16
-
+1,Соболезную по случаю теракта в Москве. РОССИЯ С ВАМИ!!!
Опубликовано: 29 марта 2010 в 17:37:04
-
Анна, письмо получил. Ещё раз повторюсь. На предприятии, на котором я работаю, запрещены средства сотовой связи. А дома я появляюсь после 17.00 (У нас разные часовые пояса. У вас будет 15.00). А лучше давайте общаться по электронной почте.
Опубликовано: 29 марта 2010 в 18:21:46
-
Получил сегодня свой первый заказ № 15454 от 2010-03-25 20:32:36
1. Поисковик выдал ссылку на Ваш сайт при поиске сетевых фильтров.
2. С консультантами пока не общался.Слегка смутило, что Служба доставки не подтвердила обработку заказа.
3. Доставка осуществлялась Почтой, а не курьером.
4. Вполне удобно и дружелюбно.
5. Пока не доводилось, планирую в перспективе при посещении столицы.
6. Было бы неплохо увидеть опцию сравнения выбранных товаров, а также дополнительные фото и инструкции к продаваемым товарам.
P.S. Лучшего интернет-магазина подобного профиля пока не нашёл!
Опубликовано: 30 марта 2010 в 22:21:54
-
1.Через поисковик.
2.Очень внимательный персонал!!! Ответы развернутые, понятные. Супер!!
3.Мне будет нужна доставка в другой регион РФ, поэтому насчет курьера не в курсе.
4.Меню на отлично!!! Лучшего не попадалось.
5.Нет, не москвич.
6.К сожалению плеер Блю-Рэй приобрел в другом месте, а мог бы и у Вас!!!
Опубликовано: 31 марта 2010 в 11:20:21
-
Добрый день Анна.Что с моим заказом № 15113? Вы обещали сообщить.Огромная прозьба:позвоните или напишите!
Опубликовано: 31 марта 2010 в 16:11:46
-
Очень оперативное обслуживание. Сработано быстро и четко. Молодцы.
1. Через поисковик.
2. Все было подробно разъяснено.
3. Да, доставлено быстро. Предложено несколько мест встречи. Удобно.
4. Отлично! Просто и наглядно.
5. К сожалению, нет.
Опубликовано: 31 марта 2010 в 21:13:38
-
1. Через поиск.
2. Пока не было необходимости общения.
3. Доставка всегда точна и удобна. Сильное преимущество - доставка в выходные дни!
4. Информации по продуктам достаточна, интерфейс удобен. при возврате из корзины к покупкам приходится заново входить в раздел, это не очень удобно.
5. Был один раз, для себя решил, что по инету удобнее.
6. Продукцию Acrolink.
Опубликовано: 1 апреля 2010 в 12:21:48
-
По товарному чеку №042 (там было объединено 2 заказа) не прислали позицию #2 "Connectors Furutech GS-21P (G) 20штук". Всё остальное на месте. Надеюсь,оперативно исправите ошибку.
Опубликовано: 3 апреля 2010 в 13:46:06
SONY SCD-777ES, SONY TA-FA777ES, Wharfedale Evo2-50 -
Отличный интернет-магазин!!! Особенно порадовала Анна, за что ей в очередной раз огромное СПАСИБО за терпение к клиентам.
Опубликовано: 10 апреля 2010 в 18:08:17
-
Господа. Мой заказ №15989. Прибыл заказ оперативно, нареканий нет. Но только сумма увеличилась с 11000 руб (с доставкой) до 12600 руб. (с доставкой). Я позвонил в службу поддержки трубку взяла девушка Анна, я ей обрисовал ситуацию и действительно сумма заказа оказалась 10400 руб + доставка 620 итого 11020. Но когда я сказал Анне о том, что курьер почты позвонил и сказал что оценена посылка 12300 вместо 10400 она мне ответила(ели не хотите можете не забирать товар). Я считаю если такой подход будет к каждому клиенту, то магазин долго не проработает.
Опубликовано: 13 апреля 2010 в 15:24:15
-
Уважаемый Олег,я думаю,что мы разрешили нашу проблему.Удачных покупок в нашем магазине!!!
Опубликовано: 13 апреля 2010 в 16:11:20
-
1. Нашел Вас через Яндекс.
2. С менеджерами пока не общался, т.к. только-только оформил заказ. Но по отзывам, которые читал на том-же Яндексе, складывается положительное спечатление.
3. По поводу доставки, отпишусь, если что не так, но надеюсь, что все будет хорошо.
4. По поводу удобства... Да вроде все удобно, как говорится "по полочкам".
5. В салоне на Варшавском шоссе увы не был. Но оказавшись в Москве, обязательно зайду.
6. Что бы мне еще хотелось видеть в Вашем магазине? Да пока все, что нужно нашел. Так-что если первый заказ пройдет без проблем, то я тут на долго. Много необходимого. Молодцы!
Опубликовано: 14 апреля 2010 в 13:34:23
-
1. Скорее всего через Яndex/
2. Общался в основном с Анной. Спасибо ей за терпение и оперативное решение вопросов клиентов.
3. Доставка была один раз и в точно оговоренные сроки! (в отличие от большинства других инет-магазинов).
4. Удобство на твердую 5.
5. Был в салоне, очень понравилось.
6. Ответ на поверхности - побольше зеленых прямоугольничков, и поменьше желтых (или хотя бы с надписью - "поставка в течении 4-х дней"). + крайне желательно информировать клиентов по-электронке о примерных сроках поставок товара на заказ и , разумеется информировать клиентов об "изменении цвета прямоугольника" на ранее размещенные "товары-на-заказ".
Опубликовано: 15 апреля 2010 в 22:02:47
-
АВТОРИЗУЙТЕСЬ
для того чтобы начать/продолжить обсуждение на форуме
